El Teletrabajo

TELETRABAJO

Definición

El teletrabajo, es un trabajo realizado cuando se está utilizando algún elemento que permite que el trabajo efectivo se realice en un lugar diferente del que se ocupa cuando la persona lo está realizando. Se utilizan medios informáticos para comunicarse durante la realización de la actividad, para el envío de insumos y resultados y en la mayoría de los casos para la realización de la actividad.

La diferencia fundamental entre “trabajo a domicilio” y “teletrabajo” es la preponderancia de la informática y las telecomunicaciones en la realización del teletrabajo.

Breve Reseña Histórica

Durante la década del 70, en los EEUU, y en plena crisis del petróleo, el físico Jack Nilles comenzó a pensar formas de optimización de recursos no renovables. Su primera idea fue “llevar el trabajo al trabajador y no el trabajador al trabajo”, tras lo cual creó el concepto de “telecommuting”. Sin embargo, a esa altura el desarrollo tecnológico no estaba lo suficientemente desarrollado para que el teletrabajo fuera una realidad masiva.

Pero el salto tecnológico de las décadas siguientes, la baja notable de los costos informáticos, la velocidad de las redes de comunicación y la difusión comercial de la red Internet pusieron a disposición de millones de personas los recursos necesarios para el teletrabajo.

Como salida a los tiempos de crisis, el teletrabajo presenta oportunidades únicas de vinculación internacional, ya que permite exportar trabajo, sin “exportar” a las personas que realizan ese trabajo, con las consiguientes problemáticas del desarraigo y la ilegalidad, sin mencionar la pérdida de personal altamente calificado que emigra en busca de mejores oportunidades.

Ventajas y desventajas del teletrabajo

Para la empresa

Para la empresa
Ventajas	Desventajas
Menos problemas de convivencia entre empleados	Suele haber pérdida de jerarquías.
Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos	El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del trabajador
Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta un 50% más barato que un puesto presencial.	Las compensaciones monetarias pueden exceder del coste total del trabajador a tiempo completo en la oficina
Menor infraestructura necesaria	Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los teletrabajadores cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.
Más acceso a profesionales de alto nivel	Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.
Implementación de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que la empresa que contrata *Teletrabajadores está obligada a disponer de equipos adecuados para poder realizar un trabajo ágil.	Hay un punto de rendimiento decreciente empleando a teletrabajadores, donde el coste de un control de calidad es mayor que el valor que esos teletrabajadores aportan, ya que la supervisión del trabajador desde casa es menor.
Eliminación de control horario
Mejora de plazos de entrega
Posibilidad de modificar horarios de trabajo
Eliminación del absentismo laboral
Menor coste por producción
Facilidad de expansión geográfica
Crecimiento sin cambios estructurales
Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser compartidos por distintos trabajadores.

Para el trabajador

Para el trabajador
Ventajas	Desventajas
Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la especialización en el trabajo autónomo e independiente.	Inseguridad laboral, ya que puede hacer más frecuente un despido por la falta de contacto directo.
Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, desvinculada del lugar y del horario, adaptando “el trabajo a la vida” y no “la vida al trabajo”, y sustituyendo “obligación” por” responsabilidad“	Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.
Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar.	Puede provocar el sedentarismo, ya que se disminuyen los traslados y movimientos.
Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y compromiso.	Aumento de conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.
Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor calidad de vida.	Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del empleado.
Mejor integración laboral de personas con discapacidad	Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores de su área.
Más unificación familiar de objetivos
Posibilidad de combinar con tareas domésticas
Menor estrés
Menos desplazamientos
Elección personal del entorno de trabajo
Mayor autonomía y movilidad
Más vida familiar
Mayor especialización
Más oportunidades laborales
Aumento de la productividad

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El Teletrabajo en Costa Rica

La Presidenta de la República en ejercicio y coordinadora de la estrategia de Gobierno Digital, Laura Chinchilla Miranda dio a conocer el jueves 31 de julio de 2008, las diversas herramientas que utilizará el Poder Ejecutivo para impulsar la implementación del Teletrabajo en las instituciones del sector público.

Entre las acciones que guiarán la implementación de esta iniciativa se halla la promulgación de un decreto ejecutivo, que fue elaborado en conjunto por representantes gubernamentales, el Ministerio de Trabajo, la Dirección General del Servicio Civil y el Instituto Costarricense de Electricidad. El decreto tiene por objeto promover y regular el Teletrabajo en las instituciones del Estado, como instrumento para incrementar la productividad del funcionario, el ahorro de combustibles y favorecer la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

A la fecha, la iniciativa de teletrabajo ya registra experiencias exitosas en instancias públicas, como es el caso del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), quienes están ejecutando dicha modalidad desde hace seis mes, y que han iniciado una segunda etapa con una meta de 1000 funcionarios teletrabajando.
La iniciativa de teletrabajo está tomando fuerza entre diversas organizaciones a nivel nacional. Tal es el caso de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), que fue la primera universidad en adoptar esta modalidad de trabajo, pues a partir de setiembre inició un plan piloto con 30 funcionarios que teletrabajan desde sus hogares, además se encuentran en ejecución iniciativas en el sector bancario como lo es el Banco Nacional con 30 funcionarios.

También empresas privadas como Intel Costa Rica permite a los empleados (cuando sus funciones lo permiten), trabajar un día a la semana desde su casa o en algún lugar remoto. Intel trabaja por objetivos, lo cual, permite la flexibilidad que se requiere para que el teletrabajo sea factible, siempre y cuando se cumpla con los compromisos adquiridos.

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